Regulamin

Właścicielem Sklepu Internetowego lowisko.net jest firma:
Mebeltom - Antyki, meble stylowe Tomasz Kupren z siedzibą: ul.Olsztyńskiej 37, 11-001 Dywity tel. 601 359 144, NIP 739-320-07-44, Regon 280299246

Zamówienia w sklepie można składać poprzez: - sklep internetowy: http://www.lowisko.net, adres e-mail: tomek@lowisko.net i telefon 601 359 144

Kupujący może się kontaktować z Właścicielem Sklepu:

- pod adresem e-mail: tomek@lowisko.net

- pod numerem telefonu: 601 359 144

- bądź listownie na adres: Mebeltom - Tomasz Kupren, ul. Olsztyńska 27, 11-001 Dywity.

 

Warunkiem złożenia zamówienia w sklepie internetowym przez Kupującego jest zapoznanie się z

niniejszym regulaminem i akceptacja jego postanowień przed zawarciem umowy sprzedaży lub

umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.

 

Ceny produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT właściwy dla danego produktu.)

1. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie oznacza w 100% jego realizacji. Zastrzegamy, iż z przyczyn od nas niezależnych (brak towaru u dostawców itp.) możemy zamówienie zrealizować częściowo. Jeśli pojawią się problemy z realizacją zamówienia, postaramy się powiadomić o tym kupującego.
2. Zamówienia poprzez Sklep Internetowy można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
3. Zamówienia przyjmowane są po wypełnieniu przez klienta formularza zamówienia umieszczonego na stronie sklepu.
4. Zamówienia nie będa realizowane bez wprowadzonego prawidłowo adresu mailowego i aktualnego numeru kontaktowego.
5. Maksymalny czas realizacji zamówienia wynosi 10 dni roboczych. Jednakże zamówienia często realizaowane będa błyskawicznie 1-2 dni.
6. W przypadku braku towaru w magazynie Zamawiający jest informowany o tym fakcie telefonicznie lub e-mailem oraz o ewentualnym wydlużniem czasu realizacji zamówienia.
7. Oferta Sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.
8. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Jeśli zamawiający życzy sobie faktury Vat prosimy o wpisanie w polu uwagi: Zamawiam fakturę VAT oraz poprawne dane do jej wystawienia.
9. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od produktów sprzedawanych przy zachowaniu odpowiednich parametrów technicznych.
10. Sklep lowisko.net zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych towarów, znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego.
11. Zarówno glina jak i zanęty pakowane są w worki foliowe. Może zdażyć się podczas wysyłki, że któryś worek otworzy się. Nie podlega to reklamacji ponieważ żaden z tych towarów nie traci swoich wartości z tego tytułu.

12. Proszę o otwieranie paczek w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek zniszczeń proszę żądać spisania protokołu szkody. Brak tego protokołu pozbawia możliwośći wymiany towaru i dochodzenia odszkodowania.

Możliwość odbioru towaru w Dywitach k/Olsztyna - tylko i wyłącznie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym.

 

RODO - OGÓLNE INFORMACJE

Z uwagi na wejście w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE chcemy poinformować Cię o zasadach przetwarzania przez Lowisko.net . Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci w związku z tym prawach. Dlatego poniżej prezentujemy Politykę Prywatności firmy Mebeltom- Tomasz Kupren, który jest właścicielem sklepu www.lowisko.net

 

OGÓLNE POJĘCIA

ADMINISTRATOR – to osoba lub podmiot, który (samodzielnie lub wspólnie z innymi administratorami) ustala, po co i jak będzie przetwarzać dane osobowe.

PROFILOWANIE – to sposób zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, które wykorzystuje dane osobowe po to, aby ocenić, czy klient posiada pewne cechy

PODMIOT PRZETWARZAJĄCY – to osoba fizyczna lub podmiot, który przetwarza dane osobowe w imieniu administratora.

DANE OSOBOWE – to informacje, które identyfikują (lub pozwalają zidentyfikować) osobę fizyczną (zwaną też „osobą, której dane dotyczą”). Będą to w szczególności: imię i nazwisko, numer klienta (ID klienta),

adres, numer telefonu, data urodzenia, e-mail, NIP, PESEL.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH – to działania dotyczące danych osobowych. Mogą one odbywać się automatycznie lub ręcznie. O przetwarzaniu mówimy wtedy, gdy dane: zbieramy, utrwalamy, organizujemy, porządkujemy, przechowujemy, adaptujemy lub modyfikujemy, pobieramy, przeglądamy,

wykorzystujemy, ujawniamy (np. przesyłając), rozpowszechniamy, udostępniamy, dopasowujemy lub łączymy, ograniczamy, usuwamy lub niszczymy.

 

KTO JEST ADMINISTRATOREM TWOICH DANYCH?

 

ADMINISTRATOREM Twoich danych jest firma Mebeltom – Tomasz Kupren ul. Olsztyńska 37, 11-001 Dywity, właściciel sklepu internetowego: www.lowisko.net

 

SKĄD MAMY TWOJE DANE?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas rejestracji w sklepie, zakupów bez rejestracji, rozmowie telefonicznej lub drogą mailową, podanie danych osobowych jest dobrowolne jednakże niepodanie ich skutkuje brakiem możliwości dokonania zakupów w sklepie.

 

JAK SIĘ Z NAMI SKONTAKTOWAĆ ABY UZYSKAĆ WIĘCEJ INFORMACJI O PRZETWARZANIU DANYCH?

Jeśli masz pytania napisz na adres mailowy: tomek@lowisko.net lub zadzwoń:

tel: 601 359 144

 

JAK KOMUNIKUJEMY SIĘ Z KLIENTAMI?

 

Przez e-mail, telefon oraz pocztę.

Dane teleadresowe: Mebeltom – Tomasz Kupren ul. Olsztyńska 37, 11-001 Dywity

Strona internetowa: www.lowisko.net

Kontakt telefoniczny: 601 359 144

 

JAKIE DANE PRZETWARZAMY I W JAKIM CELU ?

 

Głównym celem, dla którego przetwarzamy Twoje dane osobowe to zawarcie umowy kupna-sprzedaży

produktów z naszego sklepu oraz dostarczenie ich (za pośrednictwem firm spedycyjnych) bezpośrednio pod adres przez Ciebie wskazany.

 

Najczęściej przetwarzamy ogólne dane takie, jak:

• adres korespondencyjny, e-mail, telefon domowy/ komórkowy;

• imię i nazwisko;

• dane finansowe (w przypadku płatności przelewem - numer rachunku bankowego)

• inne dane potrzebne do tego, byśmy mogli oferować produkty i usługi.

 

Podstawa przetwarzania DANYCH OSOBOWYCH:

• w celu zawarcia umowy kupna-sprzedaży, obsługi lub reklamacji zakupów dokonanych w naszym sklepie

(art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• wynikająca z obowiązku prawnego: do celów podatkowo-księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• w celach ustalenia, dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed nimi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• w celach prowadzenia działań marketingu bezpośredniego, a także analitycznych i statystycznych oraz

badania satysfakcji Klientów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Jeśli się na to zgodzisz, przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu:

• zapisywania danych w plikach cookies

• informowania o konkursach, promocjach, wydarzeniach

 

KOMU UDOSTĘPNIAMY TWOJE DANE OSOBOWE ?

jako ADMINISTRATOR udostępniamy Twoje dane:

• wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na nasze zlecenie.

• biuru księgowemu,

• dostawcy oprogramowania potrzebnego do prowadzenia Sklepu Internetowego oraz systemu mailingowego

 

JAK DŁUGO PRZETWARZAMY I PRZECHOWUJEMY TWOJE DANE ?

 

Twoje dane przetwarzamy do momentu usunięcia konta lub cofnięcia dobrowolnie wyrażonych zgód

marketingowych. Przetwarzając je stosujemy środki bezpieczeństwa.

Twoje dane będziemy przechowywać przez okres czasu wynikający z obowiązków podatkowo-księgowych,

bezpieczeństwa prawnego (do czasu przedawnienia się ewentualnych roszczeń) oraz w celu spełnienia obowiązków statystyczno-archiwizacyjnych.

 

JAKIE MASZ PRAWA?

 

• prawo do bycia zapomnianym - czyli możliwość żądania przez osobę, której dane dotyczą, usunięcia jej danych osobowych lub żądanie powiadomienia o tym innych administratorów, którym udostępniono te dane (wyjątkiem jest przetwarzanie na podstawie prawa),

• prawo do ograniczenia przetwarzania,

• prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

• prawo do przenoszenia danych - czyli prawo do otrzymania od administratora (przedsiębiorcy) swoich danych osobowych lub przesłania tych danych innemu administratorowi.

 

 

- Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą
"O ochronie danych osobowych".

- Dane osobowe Klientów są poufne i przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom trzecim.
Każdy kupujący, którego dane znajdują się w bazie danych lowisko.net ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usunięcia.

- Wszystkie zdjęcia oraz teksty są własnośćią marki lowisko.net Kopiowanie rozpowszechnianie i użytkowanie w celach komercyjnych bez zgody właściciela zabronione.

 

KOSZTY WYSYŁKI

Kurier

przelew - 17 zł do 30kg

pobranie - 24 zł

 

Poczta Polska

przelew - 24 zł  list polecony ekonomiczny do 300 g

pobranie - nie wysyłamy

 

Wysyłka GRATIS przy zamówieniach o wartości powyżej 300 zł (1 paczka GLS do 30kg przy płatnośći przelewem)

Koszty wysyłki za granicę ustalane są indywidualnie.

 

Reklamacje i zwroty
-

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827)

Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo do

odstąpienia od

umowy sprzedaży bez podania przyczyn, w terminie 14 dni kalendarzowych od

dnia dostarczenia towaru. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed

upływem terminu.

2.

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r.

poz. 827)

Kupujący będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo do

odstąpienia od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną bez podania przyczyn, w terminie

14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia tej umowy. Do zachowania terminu wy

starczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu.

3.

Odstąpienie dokonywane jest przez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, w

szczególności z wykorzystaniem formularza i wysłane dowolnym kanałem porozumienia się na

odległość, m.in.:a. wiadomością e -mail, na adres: lowiskonet@o2.pl

,

b.

w formie pisemnej, na adres Mebeltom - Tomasz Kupren, ul. Olsztyńska 37, 11-001 Dywity.

 

4.

Sprzedający niezwłocznie przesyła konsumentowi potwierdzenie odebrania oświadczenia woli o

odstąpieniu od umowy sprzedaży, na wskazany przez konsumenta adres e-mail.

5.

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem:

a.

dodatkowych koszów poniesionych przez konsumenta w związku z wyborem sposobu

dostarczenia towaru innym niż najtańszy, zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego oraz

b.

bezpośrednich kosztów zwrotu towaru (kosztów wysyłki towaru), art.34 prawa konsumenta.

c.

kosztów zwrotu rzeczy, jeżeli ze względu na swój charakter rzeczy te nie mogą zostać w

zwykłym trybie odesłane pocztą.

6.

Prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej

na odległość, o którym mowa w ust. 1. nieprzysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:

a.

o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą

konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po

spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

b.

w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi

przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do

odstąpienia od umowy;

c.

w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według

specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

 

13.

W przypadku decyzji o zwrocie zakupionego towaru, prosimy o kontakt telefoniczny 601 359 144, lub

kontakt mailowy na adres: tomek@lowisko.net

-

wtym miejscu Kupujący otrzyma wyczerpujące

informacje na temat przeprowadzenia tej procedury.